El servicio de Nivel 1 (N1) se encarga de resolver problemas o incidencias que tengan que ver con los ordenadores de escritorio, atendiendo telefónicamente o mediante acceso remoto a los problemas o dudas que pueda tener el usuario. En el caso de estricta necesidad un técnico puede ser desplazado donde se requiera.

El servicio de Nivel 2 se encarga de resolver problemas que tengan que ver con equipos servidores, telecomunicaciones o ciberseguridad.

Este tipo de servicio se puede contratar por bolsas de horas de 25,50 o 100 horas y que tienen una vigencia de dos años.

Dirigido a cualquier tipo de Pyme que necesite soporte.

Solución para la Asistencia Remota Experta de profesionales en remoto y en tiempo real basada en Realidad Aumentada. Para profesionales que trabajan en primera línea (producción, mantenimiento, atención al cliente…) y necesitan soporte en su trabajo para asesoramiento, formación, validación de trabajo, permisos de trabajo en zonas de riesgo o respuesta en caso de incidente.

Solución para Asistencia Remota Experta entre profesionales en remoto y en tiempo real basada en la Realidad Aumentada. Para Profesionales Sanitarios que trabajan en primera línea y necesitan soporte de doctores especialistas o expertos en tecnologías sanitarias desde cualquier ubicación.

Solución completa para la supervisión remota de equipos e instalaciones industriales, que recopila los datos de máquina, extrae información útil y la ofrece de responsables de producción y mantenimiento en una plataforma web interactiva que permite hacer seguimiento del funcionamiento, la producción y necesidades de servicio

Proporcionamos acuerdos de administración y mantenimiento a nivel de Sistemas, Microinformática y Ciberseguridad.
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento evolutivo

Solución basada en Auvik, herramienta de monitorización de red, que permite administrar la infraestructura de forma fácil u rentable.